Política de privacidad y protección de datos

Transparencia y control sobre tus datos personales

Introducción a la privacidad

sylvzenaros recopila y trata datos personales para prestar servicios de suscripción y asesoría financiera bajo normativa europea.

Garantizamos confidencialidad, seguridad y transparencia en cada tratamiento de datos realizado.

Datos recogidos y finalidad

Recabamos datos identificativos, de contacto y contexto profesional para personalizar el servicio y la comunicación.

Información proporcionada directamente

  • Nombre y apellidos para identificación
  • Dirección y correo electrónico de contacto
  • Teléfono para comunicación directa
  • Información profesional relevante
  • Preferencias de contacto y servicio

Datos recogidos automáticamente

  • Dirección IP y tipo de dispositivo
  • Datos de navegación y uso del sitio
  • Cookies y preferencias guardadas
  • Tiempos de acceso y duración
  • Datos técnicos para seguridad

Uso de la información

Utilizamos los datos para gestionar la suscripción, personalizar la asesoría y responder consultas.

  • Gestión de cuentas y suscripciones
  • Comunicación directa y soporte
  • Análisis y mejora de servicios
  • Cumplimiento normativo
  • Prevención de fraudes y abusos
  • Personalización de la experiencia
  • Envío de información relevante

Compromiso claro: Respetamos tu privacidad y facilitamos el control sobre tus datos, conforme a GDPR.

Compartición de datos

No compartimos tus datos con terceros salvo obligación legal o gestión estricta del servicio.

Proveedores de servicios

Solo colaboramos con proveedores que cumplen normativas europeas de protección de datos.

Obligaciones legales

Cumplimos con las obligaciones de ley y requerimientos de autoridades.

Estadísticas anonimizadas

Utilizamos datos agregados para análisis sin identificar personas.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación de uso.

  • Solicitar acceso a tus datos personales
  • Solicitar corrección de datos inexactos
  • Solicitar eliminación de tus datos
  • Solicitar portabilidad de tus datos
  • Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Solicitar la limitación de uso

Para ejercer cualquier derecho, contacta con nuestro equipo de privacidad.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.

Medidas técnicas

  • Cifrado de comunicaciones
  • Protección de servidores
  • Monitorización constante
  • Gestión segura de accesos

Medidas organizativas

  • Formación continua del equipo
  • Protocolos internos estrictos
  • Auditorías periódicas
  • Control de acceso restringido

Conservación de datos

Retenemos los datos durante la vigencia de la suscripción y el tiempo legalmente requerido.

  • Datos de cuenta mientras la suscripción esté activa
  • Datos de análisis y revisiones periódicas
  • Historial de comunicaciones relevantes
  • Datos para facturación y cumplimiento legal
  • Preferencias de comunicación comercial

Puedes solicitar la supresión de tus datos tras la baja.

Transferencias internacionales

Solo transferimos datos fuera del EEE bajo garantías legales adecuadas.

  • Cláusulas contractuales tipo
  • Proveedores certificados GDPR
  • Consentimiento explícito del usuario
  • Supervisión continua de transferencias

Uso de cookies y tecnologías

sylvzenaros utiliza cookies para mejorar la experiencia y analizar el uso del sitio.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies necesarias para funcionamiento
  • Cookies para análisis de rendimiento
  • Cookies para personalización
  • Cookies para funciones adicionales

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.

Cambios en la política

sylvzenaros puede actualizar esta política. Te informaremos de cambios relevantes.

  • Aviso en la web principal
  • Correo electrónico a usuarios
  • Actualización de fecha en política
  • Resumen de cambios relevantes

Consulta periódicamente la política para estar informado.

Contacto sobre privacidad

Resuelve tus dudas escribiendo a nuestro equipo de privacidad.

sylvzenaros

Paseo de la Castellana 91, 4º, 1ª, 28046 Madrid Spain

Teléfono: +34 964 848187

Correo: content@sylvzenaros.com

Última actualización: 5 septiembre 2025

Vigente desde: 5 septiembre 2025